多年前的一回阿里山戶外學習，
牽繫著多年來的茶緣。
推銷學裡將顧客區分成三類：我是屬於A型，
也就是具強烈自主性，能不能成交幾乎不受推銷手法影響。
一次坦誠的消費感受，讓我成了每年固定去電訂茶的老顧客。
說說這種奇特的經驗吧！
當時我們一掛同學，在阿里山商店街用畢晚餐，在商店騎樓間閒逛，
也沒有想要大伺採購阿里山的名產－茶葉。
敝人在下我，想打點少量帶回笑敬兄長，
同學們一聽也附和想採買少許，帶回家當伴手禮。
於是找了一間寬敞開闊的茶店，對茶一竅不通的我們，
向老闆開口詢問能否試喝，目的只為找出順口喜歡的風味。
沒想到，老闆臉色一沉，直接回了句：要買才泡。
我們一群人當場呆了半响，心裡想的是：
啊～等一下如果喝了不喜歡，不就尷尬到不行....
算了，摸摸鼻子，再亂逛一通。
也奇怪，遇到了客氣的日出商店老闆娘，招呼大家品茶，
原本心存恐懼：擔心遇到這個會不會是更厲害的商人？
沒想到，伴著幾回清茶下肚，老闆娘的言談讓人相信世界上也有實在的生意人。
聽到我們抱怨前一家店的不愉快，
本以為同行間一定會助拳、加入批評的口水戰中，
沒想到，老闆娘卻出乎意料地為鄰家店面緩頰，將批判同業的話題終止。
也許這也是種行銷的心理戰，但成功地令人折服。
加一加，我們一行人雖然買得不多，但也將近二十來斤了。
從此以後，jack每年便固定打電話向店家訂茶，
喝的茶固定是那兩款。
有時想嘗試新口味，店家會寄茶樣提供試泡，
特別的是，店家為了避免客人受他人觀點所影響，
買的卻是大家說是好喝的茶，而不是自己真正喜歡喝的茶，
店家只在茶樣上標示編號，
當試喝完告訴老闆喜歡的編號時，老闆才會公布茶的名稱。
很有趣吧！
好店不會為了多賣一些產品而使出一大堆花招，
也沒有漫天喊價的疑慮，每次都問我上回賣我什麼價格？
說也奇怪，每次說的數字，老闆都照單全收，
害我每次在回答時心裡頭都萬分的掙扎，
老老實實地把心裡期望的數字又吞了回去。
膨風假造，終會破功；實實在在，才會長久，
就是這種單純的信任，
讓我會願意繼續支持實在的商店。
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